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一般消費者不懂怎麼購買二手的東西,對他們而言物品到底有沒有品質應該是最重要的。但是消費者習慣把品質和耐用來劃上等號,在現場時總會問我能夠使用多久。

使用多久對消費者來說代表耐用!這個心態其實我能了解,但是這個問題假設問在販售全新品的銷售員身上,我想他應該也不知道消費者買的東西能用多久。不過擁有保固期這個權益,二對於手品與全新品來說都應該要有的。

我們來說品質方面。何為品質呢?當然是物品現階段的狀況囉。對於品質,的英文尤其買二手家電的,都我建議客人現場插電測試。比如壓縮機運轉的聲音值是不是你能接受的?你會不會覺得吵?你或是
覺得它的冷度可以嗎?這些都是可以現場動手了解。

品質不代表聲音,也許他出廠時就是這種分貝數,總不可能每一台電器在運轉的聲音值都是一樣的。當消費者有特別的某種 求時,我建議說給現場人員聽或是插電來挑選。

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